Ingedeeld onder: Marketing, Research & Development | Tags: E-waves, excuses, Imagoprobleem, omega pharma, phone chip

De kogel is door de kerk! Marc Coucke heeft het eindelijk door. En daarmee heb ik het natuurlijk over de E-waves phone chip! Er is eindelijk een besluit. En dat besluit kwam er na een week intens de e-waves phone chip te laten testen in nieuwe laboratoria en met nieuwe dokters. De conclusie: Het ding werkt niet!
En wat is er vanuit een marketingstandpunt het ergste aan heel dit voorval? Ten eerste, het imago van Omega Pharma krijgt een serieuze deuk. En ten tweede, de marketingpraatjes van Marc Coucke die gaan ook compleet de mist in. Heeft de CEO een deel van zijn geloofwaardigheid verloren als ‘Bedenker’? En na elke faling komt er een berouw. En gisteren kwam hij daar dan ook uitgebreid over spreken in Ter Zake.
Een aantal straffe dingen hebben we hier toch uit geleerd:
Les 1: Een CEO laat het product dat door uitvinders aan hem voorgesteld wordt niet dubbelchecken!
Les 2: Je brengt dat ongeteste product op de markt en smijt er een hele hoop geld tegenaan!
Les 3: Als CEO, zie je dat je een verkoopspraatje klaar hebt om alle technische zaken aan de ’simpele’ mens uit te leggen. Maar uiteindelijk geef je dan op televisie toe, dat je er zelf eigenlijk geen bal van snapt. Maar je zegt wel dat je je beter voelt doordat die chip op je gsm plakt.
Les 4: Als je dan toch faalt om een werkend product op de markt uit te brengen, dan geef je maar openlijk toe dat je gefaald hebt!
Les 5: Je zorgt ervoor dat je nooit meer in dezelfde situatie terechtkomt.

Het is zoals de recyclagecyclus. Als je een niet-werkend product op de markt brengt, ga je maar terug naar af. En dan probeer je datgene dat je nog niet verloren hebt, te redden. Go Omega Pharma go…!
Let vooral op de laatste zin van Emmanuel Rottey. Enjoy!
Hier kan je het filmpje bekijken:
Wel straf natuurlijk dat hij op televisie komt toegeven dat zijn product niet werkt. Wat ik wel spijtig vond is dat hij geen roundup gaf van de uiteindelijke resultaten van zijn diepgaand onderzoek naar de werking van zijn chip. Desondanks, een nieuwe faling vanuit een R&D perspectief. Het nieuwe bewijs dat een product zoals een kaartenhuisje in mekaar kan vallen.
___
Indien je er een andere mening op nahoudt dan de mijne mag je gerust reageren en jouw mening delen. Integendeel, ik heb niet liever. Eventuele suggesties zijn ook altijd welkom! Keep on reading!






